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El
problema de la congruencia rol-persona
En este capítulo vamos a tomar la palabra "persona"
de una manera poco rigurosa, para designar la experiencia
de identidad que surge de la interacción del sujeto
en las cosas, con su cuerpo, con otras personas. Esta experiencia
es el fruto, por una parte, de la maduración y, por
otra, de la continua experiencia del medio.
Se ha dicho que la actuación de una persona que ocupa
un status está en gran parte determinada por las expectativas
que recaen sobre ella. Pero tenemos que admitir que una misma
persona se ve sometida a otras muchas influencias. Entre ellas
estarán probablemente sus preferencias personales,
las aptitudes que tiene o cree tener, sus rasgos o sus conflictos.
Ello hace que esa persona, cuando ocupe un status determinado,
pueda no conformarse del todo a lo que la normatividad de,
las expectativas dictaría, o podría incluso
no ajustarse en absoluto a lo que su rol le pediría.
Lo que sí es verdad en cualquier caso es que la persona
llega a encontrar su manera particular de responder a las
expectativas de un rol, conforme a los factores de personalidad
que hemos mencionado anteriormente. Neweani ilustra esto cuando
expone que las constancias que observamos en la conducta interpersonal
deberán siempre ser observadas de dos maneras:
- Constancias que se deben a factores individuales, a que
siempre es el mismo individuo actuando en diferentes roles,
y por tanto los reelabora a su manera, unificándolos.
- Constancias que se deben a factores de rol, a que el rol
es así, con estas expectativas concretas, y esto se
detecta aunque sean individuos diferentes los que desempeñan
el rol.
Estos dos tipos de constancias de conducta se reflejan en
los rectángulos 1 y 2 del siguiente dibujo (dibujo
1):
El rectángulo 1 recoge mejor lo que es un rol, algo
en alguna manera supraindividual. El rectángulo 2 refleja,
por otro lado, el problema de rol?persona, es decir, ¿cómo
se las arregla Gumersindo para ser siempre el mismo y a la
vez ejercer diferentes roles?
Según otra representación de Newcom, se puede
imaginar que un rol puede ser ejercido de infinitas maneras
según su actor logre que su desempeño sea una
transparente expresión de lo personal, o deje simplemente
que su conducta sea una respuesta a las expectativas que lleguen
del medio social.
En el gráfico anterior (dibujo 2), la zona que va más
arriba de los (los extremos, que superan las líneas
verticales discontinuas, son formas patológicas de
vivir el rol. El extremo de la izquierda supondría
una predominancia tal de lo personal, que tendría un
serio peligro de caer en la impredictibilidad, en la desadaptación
social, o en la personalidad psicopática. En el extremo
de la derecha se encontraría la repetición no
creativa, el sometimiento ritualista, el escrúpulo
y posiblemente, desde un punto de vista psicopatológico,
la neurosis obsesiva.
Entre estos dos extremos, sin embargo, hay una inmensa gama
de comportamientos posibles, con mayor o menor predominio
de lo personal o lo normativo. Todos correctos, con tal de
que sean adecuados a la personalidad del ejerciente de un
rol, a la situación de que se trate, y al grupo en
el que se inserta la acción.
Con todo, la investigación se ha dirigido a comprobar
la hipótesis de que es necesaria siempre una congruencia
notable entre la personalidad y el rol para que el desempeño
de éste sea mas efectivo y produzca menos conflictos.
El experimento tipo ha consistido en seleccionar un grupo
de sujetos según tengan una determinada característica,
y hacerles actuar exactamente como si poseyeran la característica
contraria. Es decir, exigirles el desempeño de un rol
incongruente con su personalidad. Podemos decir que la experimentación
ha tenido preferencia por la explicación del tema de
la congruencia en sujetos autoritarios obligados a ser sumisos
o colaboradores. De manera constante se obtuvieron resultados
de acuerdo con el sentido común (que no es el más
común de los sentidos): los sujetos con desempeños
congruentes manifestaban más grado de satisfacción
consigo mismos, más sensación de placer con
sus tareas y mayor grado de implicación con el rol
adoptado. |
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